如何聯繫 Wix 客服？
Wix 客服聯繫方式指南
Wix 提供多種客服管道，但不同地區的支援方式有所差異。以下是台灣用戶最常用的聯繫方式：
官方客服管道
1. 即時聊天與通話預約 登入您的 Wix 帳戶後，可以點擊「與我們聊天」或「預約與客服代表通話」功能。這是最直接的聯繫方式，系統會先提供自動回覆，必要時轉接真人客服（非24小時服務，依營運時間）。
2. 幫助中心 Wix 擁有豐富的教學文章和影片資源，涵蓋網站架設、電子商務、功能設定等各種主題。這是解決常見問題最快速的方式。
3. 電子郵件支援 對於帳務、退款等問題，可以寄信至 [email protected]。請注意官方客服系統以英文為主，回覆可能需要一些時間。
台灣在地化支援
Wix 台灣代理（wixtw.com） 這是 Wix 官方在台灣的合作夥伴，提供中文在地化支援，包括：
- 網站管理協助
- 台灣發票開立
- 新台幣金流串接
- 宅配物流整合
- SEO 優化建議
台灣代理強調比官方客服更適合中文用戶的需求，但需要購買他們的方案才能獲得完整支援服務。
重要提醒
- 無24小時客服電話：Wix 官方不提供台灣專屬的24小時客服電話
- 語言限制：官方客服以英文為主，中文支援有限
- 優先管道：建議先嘗試幫助中心搜尋，若無法解決再使用即時聊天
- 在地化需求：如果需要完整的台灣在地服務（如發票、金流），建議考慮 Wix 台灣代理
您可以透過 zh.wix.com 存取中文介面，或造訪 Wix 台灣代理網站 了解在地化服務詳情。