為什麼我的 Wix 網站無法正常運作？
當您的 Wix 網站無法正常運作時，可能是多種因素造成的問題。了解最常見的問題及其解決方案可以幫助您快速讓網站恢復上線。
即時網站與載入問題
頁面載入速度緩慢是 Wix 用戶最常遇到的問題之一。您的網站可能載入緩慢，或者特定元素（如圖片和影片）可能需要過長時間才能顯示。此外，您的網站可能在不同裝置上顯示不正確。
最快的解決方法是使用 Ctrl + F5（Windows）或 Command + R（Mac）重新整理頁面，然後重新載入並再次造訪網址。
瀏覽器相容性問題
您的 Wix 網站可能因 cookie 或快取問題而無法在某些瀏覽器上正確開啟。要解決此問題：
- 開啟瀏覽器的設定選單
- 導航至 進階 > 隱私權與安全性 > 網站設定 > Cookie
- 啟用允許網站儲存和讀取 cookie 資料的選項
- 使用 Ctrl + F5 重新整理頁面並重新載入
- 再次造訪您的網址
如果問題持續存在，請嘗試暫時停用防毒軟體、切換到不同的網路連線，或清除瀏覽器快取。
伺服器與閘道錯誤
502 錯誤閘道錯誤發生在伺服器從另一台伺服器收到無效或逾時回應時。這通常是由於高載入時間、損壞的連結或不良的網路連線造成的。這些問題通常會自行解決，但如果持續存在，請聯繫 Wix 支援。
網域連線問題
如果您購買的網域未正確連接到 Wix，或者先前網站的舊網址仍保留在快取中，您的網站可能無法存取。請嘗試以下步驟：
- 重新整理頁面並重新輸入網址以驗證正確性
- 透過您的主頁而非直接造訪來存取頁面
- 在不同的瀏覽器中測試頁面
- 如果切換瀏覽器能解決問題，請清除快取
付款與帳戶相關問題
Wix 錯誤 10104 通常在訂閱續訂、方案升級或付款資訊更新時出現。此錯誤會阻止您升級方案或維持服務啟用狀態。如果遇到此錯誤，請嘗試在無痕模式下存取編輯器，進行更改並儲存。
對於登入問題，請驗證您的憑證和帳戶存取設定。
編輯器功能問題
Wix 編輯器可能載入緩慢、無回應、元素對齊錯誤，或在點擊功能時無法回應。清除瀏覽器快取和嘗試不同的瀏覽器通常能解決這些問題。
對於基本故障排除無法解決的持續性問題，請造訪 Wix 支援 以獲得其技術團隊的專業協助。