聯繫 Wix 客戶支援

Wix 提供多種管道讓您與他們的支援團隊聯繫，確保您可以透過偏好的溝通方式獲得協助。以下是 2024 年所有可用聯繫選項的全面概述。

幫助中心：您的首選資源

Wix 幫助中心是自助支援的主要資源。提供 24/7 服務，包含廣泛的文章、指南和常見問題解答，涵蓋常見問題和疑問。您可以直接在 www.wix.com/contact 或透過您的 Wix 儀表板訪問。這通常是解決常見問題的最快方式。

即時聊天支援

即時聊天提供即時協助，所有登入帳戶的 Wix 用戶均可使用。英語支援通常在週一至週五東部時間凌晨 2 點至下午 6 點提供，其他語言則有延長服務時間。只需導航至您的 Wix 儀表板，點擊「幫助」，然後選擇「聯繫我們」即可開始聊天對話。

電話回撥服務

雖然 Wix 不提供直接撥打的電話號碼，但他們為英語使用者提供 24/7 的回撥服務。透過「聯繫我們」頁面提交回撥請求，支援專員將會回電給您——通常會在幾分鐘內，但等待時間可能會有所不同。高級方案用戶可能會獲得優先回撥服務。

透過 WixBot 提交支援工單

對於更詳細的查詢，可使用 24/7 可用的 WixBot 互動式聯繫表單。登入您的 Wix 帳戶，導航至「聯繫我們」部分，選擇您的問題類別，然後提交詳細的支援工單。支援團隊成員將會回覆您的請求。

社交媒體頻道

Wix 在 Twitter、Facebook 和 Instagram 上保持活躍存在，您可以在這些平台上尋求協助。雖然比官方支援管道更為非正式，但社交媒體對於緊急事務或一般查詢可能更有效。

重要注意事項

Wix 不提供客戶服務查詢的直接電子郵件支援。所有支援請求必須透過上述官方管道進行。對於超出標準支援範圍的複雜網站任務，Wix 還提供一個市場，您可以在那裡聘請經過驗證的專業人士。

選擇最適合您需求的聯繫方式——即時聊天適用於快速問題，回撥服務適用於詳細討論，或幫助中心適用於即時自助解決方案。